本文主题退货,淘宝卖家,淘宝问答。
现在购物在网上购买几乎都是每个人都会操作,但是在淘宝购物的时候会遇到一些问题,申请退款的时候会被限制,一开始不会被限制的,退款几次之后才会被限制的,那么退货几次会被限制买家行为?
退货几次会被限制买家行为?
这个其实淘宝设置的很人性的化的,一般的情况都是可以申请退款退货的。只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款),功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。
同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变,退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。
在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。
规则是什么?
1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。
2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。
3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。
4、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。
总而言之,一般来说只要没有超过七天无理由退货时间的商品都是可以退货退款的,所以大家遇到不喜欢的商品要及时退掉。除非买家违反上述所说的相关规定才会不允许退货。
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