要知道，没有哪个平台的店铺是好经营的。速卖通作为跨境电商平台，商家在经营过程中，也会遇到一些问题。比如速卖通订单要是超时关闭了怎么办?
1，如果填写了跟踪号到平台，可以延长收货时间。
2，未填写订单号，发货时间不足，可以让客户延长发货时间;
客户不回复，可以先填写无效跟踪号(以前发货的同类跟踪号更改一下数字)，等真实跟踪号出来后再去平台修改(一般填写假单号后十天左右以内可更改两次)
3，包裹已发出，订单超时未写跟踪号已退款，可联系客户收到包裹后重新付款。
速卖通对订单超时有什么规定?
1.订单关闭：就平台一般商品，自买家下订单起的20天内，买家未付款或者付款未到账的，订单将超时关闭。在闪购、限时抢购等特殊交易场景下，为维护卖家利益，买家未付款或付款未到帐的订单会在平台认为的合理时限内(半小时起)关闭。
2.卖家发货超时：自买家付款成功之时起至备货期间内，如果卖家无法及时发货，可以与买家协商由买家提交延长卖家备货期的申请，卖家需在协商期限内发货;如果卖家在备货期内没有完成全部发货，则订单发货超时关闭，货款全额退还给买家。
3.买家取消订单：自买家付款成功之时起到卖家发货前买家可申请取消订单。买家申请取消订单后，卖家可以与买家进行协商，如果卖家同意取消订单，则订单关闭货款全额退还给买家;如果卖家不同意取消订单并已完成发货，则订单继续。如果卖家不做任何操作直至发货超时，则订单关闭货款全额退还给买家;如果卖家对订单部分发货，并且在发货期内没有完成全部发货，则订单关闭货款全额退还给买家。
4.买家确认收货超时：自卖家声明全部发货之时起，买家须在卖家承诺的运达时间内确认收货(如卖家承诺的运达时间小于平台的默认值则以平台默认值为准)，期间卖家应与买家及时沟通收货情况;如果与买家沟通确实一直未收到货物，可以由卖家延长买家收货时间;如果买家一直未确认收货且未申请退款的，则该订单买家确认收货超时并视为交易完成。
5.买家申请退款：自卖家声明全部发货后，如卖家承诺的运达时间小于10天(自然日，如无特殊说明外，下同)则在卖家发货后买家就可以申请退款，如卖家承诺的运达时间大于等于10天则在卖家发货后的10天后买家可以申请退款。
总的来说，如果商家发货了，也上传订单号了，那么可以让买家延长收货时间。如果还没有填订单，那么就延长发货时间，或者先上传无效跟踪号，等发货了再去修改真实的跟踪号。
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速卖通订单处理流程是什么？怎么处理订单？
速卖通平台有自己的一套规则，作为商家来说大家在接到订单时需要按照规定进行订单业务的处理，那速卖通订单处理流程到底是什么?今天我们就来探讨下商家们较为关注的订单处理流程。
一、速卖通订单处理流程是什么?
1、买家付款。
购买者下了定单，并不一定会立即付款，在未完成付款前，订单是无法处理的。然后卖家就要主动地让买家付款，看他们是否遇到了什么问题，可以帮他们解决。速卖通支持买家下单后20天内付款，因此卖家应充分把握，促进订单成交。
2、卖家交货。
买家完成定单支付后，如果订单没有问题，卖家就可以准备出货了。可选线上或下发，线上是物流商收货，线下发时，需要在卖家联系物流后再发货。
3、货物的运输。
让物流公司把货物运送到目的地，然后把它发送给买家。卖家要做的就是追踪，以免遇到情况，造成体验不佳，也会给店铺带来影响。
4、买家签收。
购买者收到后，确认没有问题，将确认签收;如有问题，则可申请售后。签收后，定单也算完成，可在30天内对对方进行评价，并得到相应的评定分数，如超过30天则不能重新评价。
5、平台放款。
定单结束后，平台不会立即放款，而要等平台付款后，放款才能到，可在后台进行查询。假如放款时间到了还没有放款，可联系客服，咨询看看，以免造成流动不畅。
二、速卖通怎么处理订单?
1、登陆帐号，进入店铺，然后点“交易”，在导航栏找到“批量出货”，就可以将订单发送到要发送的订单中。买卖订单信息中选择"全选"，在物流信息中也选择"全选"然后点击"订单批量出口"。
2、点击订单批量导出然后可以看到另一个界面我们只需点击“下载导出文件”。
3、订单的信息就导出来了。
速卖通订单处理流程大致分为五个阶段，一是买家付费、二是卖家交货、三是运输、四是收货、五是放款，整个流程也是比较清晰明了的，如果大家要做订单方面的条件，就可以按照这个流程来实现。
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