千牛怎样设置客服分组?
怎样添加客服子账号?
设置客服分组便是添加子账号来答复客户问题,以下是小编收拾的千牛怎样设置客服分组的办法。
首先,登陆千牛电脑版本,进入卖家中心,主页下方右侧的菜单条中找到店铺办理子账户办理,点击进入。
第一次运用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。
进入子账户页面后找到新建按钮,点击新建子账户。
进入新建页面,带“*”的项目必填,其他的卖家可依据自家状况自行填写设定。
在这里提一下需求注意的是,子账户是在原有账户的基础上设置的,因而账户名带有原账户名做前缀加冒号“:”。
账户名一旦设定无法修正。
填写设定结束,回到最顶上,确认新建。
新建完成后,再回到部门结构主页,新建的职工就会呈现在这里啦!~咱们的人物设定结束,看看人物权限,如果你的子账户身兼数职那你就能够在这里设定他的人物权限了。
淘宝有原始设定的几个职位,卖家能够依据自家店的状况自行添加或删减。
这里也有一点要大家注意,就是官方设定的原始权限已经有设定的了,咱们能够修正,但是千牛和使用的权限是没有原始设定的,需求咱们自行着手设定,不然千牛是无法登陆子账户的。
别的,修正权限形似现在只能在网页上修正,千牛上总呈现页面过期的问题。
使用办理的话就不多说了,只需你前面修正了权限,使用办理就会显现几个人有权限,仅此而已。
好,人物权限咱们也设定好了,接下来看看客服分流了。
实时数据是显现客服接待的客流量及分流的状况,咱们略过,看分组设置。
点击右边的小齿轮,下拉菜单选中客服办理,显现客服分组里的详情。
添加或新建客服、千牛在线状态、移除客服都在这个页面。
这些简单看下就好。
千牛怎样设置客服分组?
以上是小编收拾的千牛怎样设置客服分组的内容,以上的内容供大家参考,如果您想了解更多相关淘宝内容,请多多关注。
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