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拼多多发布的商品搜不到

关于发布的商品搜不到,有以下三种情况:
注:您可以使用商品体检工具中的【全店商品搜索流量】,对自己的商品进行检查哦并且修改哦!


(1)Q:我发布/编辑了商品怎么搜索不到?

          A:您好,正常在新品发布/商品编辑2小时后可检索到,建议您后续留意。


(2)Q:我发布/编辑商品已经超过2小时了,用关键词/全标题搜索为何仍然搜索不到?

         A:您好,若您发布/编辑商品已经超过2小时,建议您作如下检查

第一步:您需要进行自检:【商家管理后台】–【店铺管理】–【违规信息】–【商品限制】,核实商品是否被降权和禁售;【违规信息】–【店铺限制】核实店铺是否被三级限制而导致商品被下架。


第二步:如果您并不存在为违规行为,您按照一下建议进行核实:

        1、商品是否处于下架、库存是否为0

         2、商品是否分类放错

          举例:搜索“T恤女”,实际分类在男装-裤装-牛仔裤,是不会出现在搜索结果的。

                您可直接点击 商品体检 对商品进行体检和修改。

                如果您没有使用过 商品体检 功能,您可以点击查看【商品体检介绍】https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2789

         3、商品标题中的关键词误设为错别字

         举例:搜索“休闲手表”,商品本来是“电子表防水运动手表_休闲手表学生手表  

                  而在问题商品标题展示:电子表防水_闲手表学生手表,因此搜索不到(注:休闲而不是体闲)

                  因此请检查一下商品是否有错别字

         4、搜索人所在地域不在商品发货区域内

          注:搜索商品全名时,商品的配送地不在搜索用户的常用地址中,

          所以在搜索时被地域过滤掉,这时候只需要不登录就能搜出来了

         5、商品标题和平台已有商品重复

          注:当商品和平台已有的商品重复时,会优先展示销量更好的商品

         6、商品结果较多,排位比较靠后

          温馨提示:建议您多参加适合您店铺商品的营销活动或创建推广,合理运营提升自己的排名。

注:如果您没有以上情况,需要您自检自查是否有将平台订单转给其他商家(包括平台内平台外)的行为,如果有以上行为建议您停止该行为,后期平台会视情况确定是否展示您的商品


 

(3)Q:为什么我通过销量/综合/价格排名搜索不到?

        A:平台类目商品的排名是按照一段时间内商家商品上新时间,销量,价格,质量,售后等因素综合排名的,且商品搜索也是千人千面展示,建议您可以提高商 品质量分从而提高排名,增加展现的机会。

 

 



拼多多卖家一直不处理退款,钱会自动退回吗?

有一些小伙伴在拼多多平台上购物的时候,发现自己申请退款以后商家不处理退款申请,因为是第一次遇到这个情况,所以想要咨询一下拼多多退款商家不处理会自动退款吗?的问题,今天用一篇文章解决大家的问题。

拼多多卖家一直不处理退款,钱会自动退回吗?

拼多多卖家一直不处理退款钱会自动退回吗?

拼多多退货退款商家不处理的情况下,后期到了一定的时间段后,钱会自动退回来。

怎么申请售后退款?

很多人在拼多多拼团还担心的问题是怎么申请售后退款?就是那种待发货的订单,小编给大家说说答案。

承诺发货时间内的订单,当有顾客申请退款时,需在拼多多微信公众号或者APP上联系拼多多官方客服,提供具体的订单编号和问题,平台会核实处理;若订单超过48小时未发货订单,顾客可以直接在个人中心-订单详情申请退款。

拼多多退款多久到账?

在拼多多中参团失败的话,就属于直接退款,不用退货,款项是一定会退的!组团失败后拼多多将未发货的商品购买款项原路返回到自己的微信账户了。系统会在1-2个工作日内自动退款至微信支付,但是因为微信支付原路退款至您的支付账户中间还有有个审核时间是1-5个工作日,因此退款可能会有一点延迟。

拼多多买家申请退款一般是3种情况,分别该怎么处理:

未成团:未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时自动退款,或者成团后在申请退款,建议和买家解释清楚;

已成团未发货:现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的,商家同意即可。现在该功能是灰度测试中,后面会逐渐对所有买家开放的。

没有退款功能的买家,让买家到:拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服,这里去联系售后退款,或者让买家拨打售后热线021-61897088.如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题,商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款,需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的已发货退款:如果快递在途中,追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款。

这个就需要和买家去联系,让买家撤销退款申请,不撤销的话就先驳回,等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收,买家上传的物流单号一定要核实好平台现在很看重售后指标,为了更好的提高消费者体验。

拼多多卖家一直不处理退款,钱会自动退回吗?

在拼多多商城购物的时候,付款时会发现有好几种付款方式,比如微信支付、银联支付、支付宝支付等,那么退款的时候自然是原路退回的,比如你用支付宝付款,退款的钱还是会退还到支付宝哦。



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