无线现已成为淘宝卖家的主战场,但转化率低一直是卖家头疼的问题。
虽然流量已经有了,只是没有转化而已,所以你现在该分析一下你的详情页了。
我们具体来看一下如何做高转化率的详情页。
我想和你分享一篇文章。
希望对你有帮助!一、分组拆解:影响转化率的因素影响转化率的因素可以分为询价转化率和静默转化率两个维度。
1.询价转化率询价转化率是指客服的转化率。
主要影响因素包括客服态度、客服专业度、响应时间、是否在线、响应速度、有效响应、标准口径、议价能力等。
比如我们客服每天早上打开旺旺,会发现消息里有一些前来咨询宝贝信息的用户,但是从前一天晚上或者凌晨你回复这些消息之后,基本上很难留住这些用户。
可以发现,随着移动互联网的发展,我们的用户使用淘宝的时间越来越不规律,这个我们后面会在图表中讲到。
2.无声转化率无声转化率主要是指视觉端的转化率,这也是本文的重点。
其影响因素包括主图、页面评价、DSR评分、物流速度、视觉呈现等。
这里先提一下主图和页面评价。
五个主要图像:现在我们的主要图像以一种与以前非常不同的方式呈现。
现在淘宝后台已经开通了PC和无线主图分离的功能。
我们最好利用一下这个功能,因为现在用户对无线主图的认知远远大于PC,而且PC和无线主图的大小完全不一样。
评价:我们知道PC和无线有很大的区别。
在PC端,用户可以打开许多页面,可以很容易地比较不同商店的产品,然后做出选择。
这个时候,用户为了在一定的视觉范围内获得更多的认知,就会去找其他用户的评价。
因此,用户评价变得尤为重要。
二、无线细节的特点现在80%以上的流量都来自无线终端,所以我建议你把更多的精力放在无线终端的推广上。
无线详情页需要具备三个特点:访问快捷、结构清晰、信息表达清晰。
分以下四点来说明:1。
要求页面流量较小的页面呈现关键词:细化页面长度,优化图片。
PC浏览网页时,我们一般使用有线网络,不会对网速造成太大影响。
这就需要我们把页面加载流量做得更小,可以通过细化页面长度和优化图片大小来实现。
2.休闲时光页面呈现关键词:品质、兴趣、互动、神秘。
我们知道,在PC端,如果鼠标停留在一个可跳转的链接上,它会自动变成一只小手,提醒用户该链接是可跳转的。
这时候就需要用各种形式来提示用户某个区域是可以点击的。
3.碎片时间页面呈现关键词:准确、清晰、快捷、诱人。
在无线端,用户打开页面后的停留时间往往比PC端短很多。
比如一个消费者在等车的时候逛淘宝,但是还没仔细看车就到了,于是赶紧关闭页面上车。
这就要求我们更准确、更清晰、更吸引人地传达我们需要表达的信息。
4.屏幕小了很多。
页面呈现关键词:简单、精炼,模块和图片主次分明。
我们很多人在做无线端的详情页的时候,都是先做PC端的页面详情页,然后删掉一些图片,文字等。
那些已经在PC终端上发布的,修改了尺寸又把它们放到了无线终端上,但实际上,这是错误的。
我们要做的就是把最关键的内容用简单的方式呈现出来。
而且我们有时候会发现无线端的详情页很难像PC端那么有逻辑,混乱的逻辑让用户很难浏览,所以详情页的模块化和逻辑化也很重要。
第三,这部分无线细节逻辑和上面第四点关联很大。
详情页的信息逻辑越清晰,用户看得越清楚。
在这方面,其实我们最好的学习对象是我们的竞争对手,因为他们会在设计详情页之前做数据调研,根据客户的需求做调整。
之前和很多卖家分享过过度转化详情页的视频教程。
如果你有兴趣,请联系我。
这里有一个方法分享给你。
我们任何一家店在做详情页之前,都需要了解我们的主打产品和常规产品分别是什么。
页面呈现的时候,让主力产品和常规产品有个区别。
商品的差异也决定了店内流量的分配规划。
比如我们在做无线端的详情页的时候,如果主推产品以多个链接的方式呈现,用户可以在不同的时间点快速看到你的主推产品,获得更多的流量。
1.产品页面展示策划(1)产品店内流量分配策划一个好的产品页面是为店内有效的流量分配策划做准备的。
我们应该把流量优先给主打产品,这样这样的产品才能有更多的曝光机会,获得更多的转化。
(2)主产品页面的内容和逻辑当主产品详情页时,我们首先需要做一个逻辑图来整理我们需要添加的各种信息。
信息要根据我们客户的需求来安排,不要总是按照淘宝官方给的模板。
以下面的逻辑图为例:这里主要讲重点图和购买原因。
a .焦点图(引起兴趣)焦点图的目标是引起消费者的兴趣。
如果用户打开详情页,长时间看不到你产品的亮点,是不可能下单购买的,所以一定要把产品的亮点放在最前面。
两个“3”核心的前3秒:3秒内,如果用户看不到想看的信息,会导致客户看不到重点,快速跳转。
核心的前三个屏幕:在商店产品页面的前三个屏幕中,如果用户找不到他想看的产品,它也会一样快速地跳出来。
b、为什么购买(利益设计,逃离痛点)我们要接触消费者产生购买行为。
核心点就是迎合他的买点(需求)。
只有切到用户需求,他才会进一步了解产品。
(3)常规商品的页面呈现内容和逻辑常规商品的页面呈现相对简单。
这里也用一个逻辑图作为例子:2。
宝贝描述设计要领(1)画面清晰度:不仅是画面的清晰度,还有画面要表达的意思的清晰度。
五个主要的无线图像的功能是不同的。
第一张图是让用户点击进入详情页,另外四张图是为了提高转化率。
所以第一张图需要清晰的产品呈现。
下面介绍一个提高用户点击率的小技巧——差异化,即将你的产品与其他商家的产品区分开来。
这种差异可以是产品的差异,也可以是产品位置的差异。
(2)真实展示:拍照时需要多角度,不同场景。
a .角度:从多个角度拍摄产品。
b .场景:画面中主体的范围和大小的差异。
分为远景、全景、中景、近景、特写。
(3)展示产品的完整性。
我们都知道PC端的画面呈现是横向的,而无线端是纵向的。
双方呈现效果完全不同。
所以在无线端展示产品时一定要坚持“竖屏理论”,即拍照时尽量采用竖屏布局模式拍照,以保证可视范围内画面的清晰度。
(4)展示产品的局部细节。
我们应该尽力实际拍摄图片,而不是简单地拉伸它们。
注意每个细节都要有明确的重点。
另外,每张细节图加一个26字文案,可以起到画龙点睛的作用,有很好的传播效果。
注意多出来的文案不要遮住图片。
(5)展示品质激起观众的购物欲望。
展示品质最好的方式就是用海报来呈现产品的一个卖点。
当然,展示品牌也能激起用户的购物欲望,但并不是每个商家的产品都有大品牌。
如果没有大品牌,就要注意产品在视觉上的一致性,这样会给消费者更好的感觉。
(6)产品尺寸对比和售后服务。
在呈现产品尺寸时,要注意不要简单的写下产品尺寸。
最好有模型展示,让用户对尺寸有更直观的感受。
还是那句话,读图时代,越来越多的人不愿意读大段文字。
如果非要在详情页多放几个字,一定要注意分段和分,让用户看起来不那么累。
你也可以找到新的方法来解决更多单词的问题,例如制作一个问答聊天窗口,以增加可读性。
优化后:在诉求上强调独特性和唯一性;明文;4色显示,快速清晰地列出宝贝的基本情况。
提示:许多商家都有字体太小的问题。
优化后:内部结构的大图,宝贝的细节设计,做工设计都通过大图清晰的展现出来,再加上文案的点睛之笔,让消费者对宝贝的细节有一个清晰的认识。
优化后:宝贝背景设置为白色,简洁明了;多角度展示,粒面皮革展示,信息传递清晰。
之所以这样,是因为我们直接把PC端的图片和文字信息放到了无线端。
优化后的宝贝信息经过了重新整理和提取,宝贝信息一目了然。
提示:不要用PC思路做无线页面。
尝试用无线的思路做PC页面,然后转换没有任何问题。
优化后:给宝宝一键特写,全方位展示,省时、省事、省流量。
有时候,文字太多太小看不清楚。
如果放大文字,会占用更多的图片空间。
但是如果非要写那么多字,一定要想办法让你的字更清晰,这样你就看不清楚了。
五、用户访问特征1。
无线消费行为(1)跨屏互动,娱乐性增强。
这表明消费者可以更快地获取信息。
如果你的详情页比较复杂,那么它的娱乐性和可视性就会降低,跳转率就会提高。
(2)流量差异化,商机更多。
这方面你需要根据自己店铺的访问数据,找出流量的高峰期,做出相应的调整和优化。
(3)时间碎片化,机会多而短暂。
每次看的时候,时间都是不确定的,有时候可能瞬间就关掉了,所以机会总是一眨眼就消失了。
(4)移动终端的多样化现在用户可以选择的移动终端非常多,也有很多不同的系统和版本,比如IOS客户端、Android客户端、IOS平板、Android平板等。
,都不一样。
这就需要我们在多个终端中对详情页进行测试,以保证发布的详情页能够在各个终端中正常显示。
(5)场景多样化。
这方面需要了解用户需求,精准推送产品信息,让用户看到,才能产生需要购买的联想。
比如“可以放在包里的羽绒服”,解决了很多人对羽绒服笨重、携带不便的顾虑,切中了用户的需求。
3.移动端浏览路径的习惯这里主要说一下搜索功能:比如你想买一张票,可能会在淘宝上搜索。
我们必须意识到移动搜索的重要性,以及移动搜索框中的下拉词。
另外,我们产品的主图一般都会出现在搜索列表页面,所以主图的优化也很重要。
(2)大部分消费者在购买商品时会优先考虑用户的评论,所以我们需要特别注意用户的评论,尤其是首页的评论。
无线消费者行为简表。
着陆调整和优化1。
2016无线视界新功能新玩法(1)详情页详情页更详细的套餐展示多媒体导购:可以在30秒内添加视频尺寸并优先展示在主图下方:女装和鞋子可以先关联,可以自定义热点:买家可以推荐想要推广的产品,边浏览边选择:有多个套餐可选时,可以直接点击详情页,非常方便。
(2)复习优化。
一项调查显示,52%的用户会去看评论。
有时候我们产品的评论太乱,用户更倾向于找有图有卖家秀的评论。
这时候就需要把我们评论的标签整理出来,把“图片”和“添加”这两个常用的标签分别放出来。
2.新的落地功能(1)匹配包功能上图是淘宝官方给出的结构布局,是让客户直观快速获取页面显示信息的一个核心,但结构也需要调整优化。
(2)详细信息页面的无线视频功能。
这个新的视频功能一方面可以提高用户的页面停留时间,另一方面可以提高转化率,有一个加权的效果。
另外需要注意的是,淘宝给出了播放视频的方法,所以最好不要用代码来播放视频,以免出现一些问题。
(3)同店推荐(自定义,自动)该功能建议您最好不要使用自动推荐,优先考虑自定义。
(4)轻量级详情页轻量级详情页采用淘宝无线原生能力,比H5更适合无线性能。
轻量化后,详情页加载速度可提升3倍,交易转化率比普通详情页高21%。
还可以做批量操作,非常方便。
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