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京东商家成长中心新增了什么功能?附相关问答!

京东平台为了更好的助力商家朋友们的经营发展,商家成长中心计划在2月21日迭代上线,本次更新主要帮助店铺明确层级运营核心指标,进一步提升层级稳定性,具体如下:



新增功能点一:更聚焦——展示店铺层级关键影响因子及同行同层排名率

您可以直接在商家成长中心(chengzhang.jd.com)查看店铺层级的核心影响指标及各指标在同行同层的排名率,可以快速定位到店铺经营的长短板,针对于排名率较低的指标可以定向提升。

新增功能点二:更稳定——针对于L1&L2层级的店铺增加降级保护机制

L1&L2层级的店铺出现降级,会自动触发降级保护机制,即会保留在当前层级(无动销店铺除外),最长保护期为两个自然周,如您的店铺触发了降级保护,需要加大关注,在保护期内尽快通过商家成长中心的提升攻略定向提升。

相关问答:

Q1:为什么不同店铺的层级关键指标不一样?

A1:不同品类的经营发展策略不同,所以店铺层级的影响指标也略有不同,具体请查看商家成长中心(chengzhang.jd.com)展示的关键指标,还请您关注各指标的表现情况,针对性进行提升。

Q2:店铺分层的关键因子排名率达到什么样的水平可以升级?

A2:店铺分层的关键因子排名率是同行同层的排名率,您可以通过该排名率了解店铺在当前层级的表现情况,结合商家成长中心的任务针对性的提升;排名率越高,升级的可能性就越大。

Q3:我的店铺触发了降级保护机制,但是不到两个自然周就没了?

A3:当您的店铺触发了降级保护机制,最长保护期是两个自然周,在保护期内,您的店铺层级出现升级,则降级保护会自动取消。

Q4:为什么店铺现在提示降级保护,对于店铺有什么影响么?

A4:如果您上个周期店铺处于L1或者L2层级,本次正常排名出现了层级下降,则会自动启动降级保护,保护期内您可以正常享受该层级对应的权益和资源,同时也需要重点提升店铺运营能力,一旦保护期结束,则会正常参与评估。

总而言之,京东商家成长中心,更聚焦,更稳定!清晰店铺层级核心指标,增加降级保护机制。



京东商家诚信度是什么?如何达标?

京东现在有一个商家诚信度的问题,就是如果你的诚信度很高的话,那么就可以做很多事情,但是这个京东商家诚信度到底指的是什么呢?下面就来说说如何去达标自己的诚信度,来学习下吧!

问题一:什么是商家诚信度?

答:所谓的商家诚信度就是为了维护京东核心价值观、保障平台好店认证的公平性、维护广大商家利益、提升商家服务意愿、保障用户合法权益、维护经营活动的正常秩序,现在通过对商家售前、售中、售后等多项运营动作与服务情况的虚假行为及数据,进行综合评估考核,从而得出商家诚信经营的综合结果。如果商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评价或者成交金额等,可能造成妨害、干扰消费者购物权益等影响的,那么就会判定为商家诚信度不达标。

问题二:京东好店——商家诚信度不达标,会影响什么?会被罚款扣分吗?

答:这个指标是京东好店认证指标,仅作用于好店认证,好店认证暂不会对商家罚款或者扣分。

问题三:为什么我的商家诚信度不达标?

答:当商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或者成交金额等行为时,则商家诚信度被判定为不达标,也就是说,当商家在好店认证的过程中,被系统判定为商家诚信度不达标,那么就说明商家一定存在某种程度的通过不正当方式获取虚假收益的行为,这种判定是综合评估的结果,可以保证其公平性与准确性。

问题四:京东好店——商家诚信度中哪些指标不达标?达到多少算是达标?

答:商家诚信度中的具体指标项或者相应指标值,暂时无法向外提供。当商家在好店认证的过程中,如果被系统判定为商家诚信度不达标,那么就说明商家一定存在某种程度的通过不正当方式获取虚假收益的行为。

问题五:如何让我的商家诚信度达标?我需要做哪些动作?提升哪些指标?

答:停止通过不正当方式获取虚假收益的行为。

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