京东的双十一活动很多人都在参加,并且需要预售参加,但是预售的活动很多人不知道如何去发货?很多人对于发货的时间不清楚,也不知道具体的发货介绍,下面就把具体的发货要求来介绍下!
一、京东双11商家发货时效要求
11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期间成交的订单,商家须在11月18日23:59:59前发货。
注:“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
二、京东双11特殊品类发货时效说明
1、定制类、家具建材大件类、预售预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。
注:商家需保留双方针对发货时间的协商凭证,协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。
2、家具建材大件类商品订单,若商详页没有发货时间的描述,或者商家与消费者双方没有协商一致(商家没有保留消费者认可发货时间的证据),则商家须自消费者付款之日起20日内完成发货。
3、如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的,卖家需先履约有货部分,超卖订单需自买家支付完成之日起,5个工作日内协调货源并完成发货;对于货到付款的订单,需自买家下单之日起,5个工作日内协调货源并完成发货;由于客观原因5个工作日内无法协调货源的,卖家需与买家自行协商取消订单;卖家与买家协商未达成一致,未经买家同意取消订单且买家投诉的,将按照《京东开放平台卖家积分管理规则》的违背承诺执行,每次扣8分。
三、未按发货时效违规处理
商家未按上述发货时效要求,京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。
若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家须承担延迟发货的赔付责任。各位京东商家要记住以上发货时间商务要求,按时发货,以免受到不必要的处罚。
京东预售定金可以退吗?退预售金的方法有哪些?
我们在网上买东西时候,经常能看到预售的商品,这时候就会需要先预付定金,预售的商品才会有优惠,但是在付了定金之后,又想取消这一订单,这时候在京东上预付的定金可以退吗?
京东定金能退吗?
京东预订的定金是不予退还的,这是写在活动页面的规则,买家下单的时候需要看清楚,不过如果是质量问题,京东方面的问题,那么可以选择退换定金!
这是他们的预售规则,至于规不规则建议去找学法律的朋友问问。反正作为消费者来说,他的那个提示太不明显,咱们的知情权可能没有得到保证。
因为,这是定金而不是订金,购买商品或者接受服务前,一定要看清交纳的款项究竟是“定金”还是“订金”。对于“定金”,依据《合同法》相关条文规定,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,经营者违约时“定金”双倍返还,消费者违约时“定金”不返还。
退预售金的方法有哪些?
1、预售定金下单后,消费者需在30分钟内付款。若超时,该订单将自动关闭。
2、预售商品可选择先支付定金,也可选择一次性支付全款。 具体以商品详情页及下单页展示为准。
3、定金付款后,若非京东或商家责任(根据《京东开放平台商家售后服务管理规则》及相关规则和京东客服判断为准)导致交易未完成的,定金将不予退还。
4、定金支付完成后请至京东“我的订单”中“待付款”订单查找所要支付尾款的订单。
5、尾款开始支付时,消费者需在规定时间内支付尾款。若超时,系统将自动关闭订单,且定金不退还、赠品不予赠送。消费者请注意预售结束时间,关注短信、京东平台及微信公众号等渠道推送的消息,及时支付尾款。如果提供赠品,赠品赠送顺序按照定金付款成功时间来计算,而不是定金下单时间。
看了以上的讲解,了解到京东预售金是不可以退的,但是可以选择退换定金,或者与商家商量以其他形式退换,所以买家在预付定金的时候,一定要考虑清楚。
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