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淘宝买家退款退货,买家未经过同意发顺丰到付,谁的责任呢?

         是这样的,买家联系我们说质量问题不要了,我们同意退款要求买家先垫付运费(告知有运费险),但是买家不同意垫付运费,(因为质量问题买家很生气)跟买家沟通后买家威胁要发顺丰到付,我们在退款说明了不收到付件,...                

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